Ao longo das últimas décadas, uma enorme quantidade de esforço (e dólares) têm sido gastos na compreensão de como a mente funciona. Esta é uma boa notícia para você, especialmente quando se trata de falar em público, algo que exige entrar nas mentes (e corações) do público. A pesquisa em neurociência oferece vários insights que cada empreendedor deveria usar em suas apresentações.
Aqui estão 8 dicas da neurociência, com base em conversas com Stephen M. Kosslyn, ex-presidente do departamento de psicologia da Universidade de Harvard, e o que ele sabe sobre o cérebro humano:
- Sempre personalize seus slides
Os seres humanos compartilham desejos e sonhos comuns, mas por baixo das semelhanças encontram-se diferenças específicas para situações individuais. Por isso uma apresentação deve abordar o que é importante para um público exclusivo. Por exemplo, sempre inclua:
» Terminologia que é significativa para o público em questão
» Demonstrações que façam sentido na experiência do público
» Detalhe o que é apropriado e interessante para a maior parte do público
- Não basta falar, aprenda a contar uma história
A mais recente pesquisa em neurociência revelou que os seres humanos processam imagens e palavras em diferentes áreas físicas do cérebro. Se a sua apresentação inclui fotos ao lado de texto, as pessoas estarão duas vezes mais propensas a se lembrarem dela.
Combine texto e gráficos nos slides sempre que precisar para fazer uma anotação importante. Um vídeo pode criar uma explosão de movimento que acessa outras áreas do cérebro humano, tornando a apresentação (literalmente) mais memorável.
- Planeje como direcionar a atenção do seu público
Para certificar-se de que o público segue sua linha de raciocínio, destaque os elementos importantes (tornando-os maiores, mais brilhantes etc). Forneça uma estrutura geral para ajudá-los a entender onde se encontram na mensagem que deseja transmitir.
Se precisa que seus clientes entendam algo complexo – como um diagrama de várias camadas em uma da cadeia de suprimentos, por exemplo – construa o slide uma parte de cada vez, mostrando apenas a parte que está discutindo em cada ponto na apresentação.
- Aprimore sua mensagem básica
Ao invés de despejar informações sobre o público, só forneça o máximo de informações necessárias para suportar a mensagem básica que deseja transmitir a seus interlocutores. Elimine todos os detalhes irrelevantes e só inclua aspectos cruciais que devam ser ditos para transmitir a mensagem. Como os seres humanos são naturalmente atraídos para histórias que fazem sentido em um mundo caótico, tenha a certeza de que a sua apresentação seja uma história com começo, meio e fim. Dessa forma, o público poderá acompanhá-la mais facilmente.
- Fale COM e não PARA o público
A apresentação deve ser como uma conversa entre amigos ou colegas, não um discurso em um palanque, uma palestra, ou (pior de tudo) um sermão. Relaxe e respire. Use o mesmo tom de voz que você usaria em uma conversa com um amigo. Deixe seus olhos cruzarem os olhos do público presente. Conte a sua história do jeito que você faria se estivesse em um jantar. Não se atrapalhe ou olhe para suas anotações. Ensaie muitas vezes para que você não precise delas.
- Use opções de comunicação completas
Pense em seus slides não como a apresentação, mas como uma ajuda visual para a apresentação, que consiste em você se comunicar com o público. No final da apresentação, você quer que os presentes sintam que entenderam você, e não a apresentação. Com isso em mente, uma anedota pessoal ou exemplo comentado é frequentemente muito mais eficaz para fazer uma anotação importante do que qualquer coisa que possa ser exibido em uma tela.
- Construa sua argumentação em pausas para que o público possa respirar
Se a apresentação durará muito mais que alguns minutos, você deve construí-la em intervalos que dêem tempo para que o público acompanhe o que você diz. Um intervalo pode consistir de um desenho animado, um vídeo, uma pesquisa do tipo “levante a mão quem já…”. Em suma, quebrar o ritmo ajuda a reter a atenção. Mais uma vez, conquistar o público para fazer algo ativo (em vez de apenas ouvir passivamente) acessa as diferentes partes do cérebro humano e aumenta a retenção. Mais importante ainda, fazer com que o público tome uma ação (qualquer ação!) o fará ganhar força para as próximas etapas da apresentação.
- Prepare o público para perguntas
A última coisa que você deseja, quando pergunta “Alguma pergunta?” é um silêncio mortal. Para se certificar de que você teve um bom aproveitamento, antecipe as perguntas que possam surgir – e deixe essas partes de fora da apresentação.
E se o público não fizer perguntar e ficar por lá? Não entre em pânico. Se você ficar em silêncio por 20 segundos com uma expressão expectante, a pressão social (outra dica da neurociência), inevitavelmente, produzirá a primeira pergunta, e outras se seguirão.
Fonte: INC