{"id":1021,"date":"2020-03-12T13:00:40","date_gmt":"2020-03-12T16:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/luminacoach.com.br\/?p=1021"},"modified":"2021-02-16T15:58:35","modified_gmt":"2021-02-16T18:58:35","slug":"inteligencia-emocional-sob-pressao-parte-2-os-gatilhos-do-burnout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luminacoach.com.br\/es\/inteligencia-emocional-sob-pressao-parte-2-os-gatilhos-do-burnout\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Emocional sob press\u00e3o (Parte 2): Os gatilhos do burnout"},"content":{"rendered":"

Fatores que desencadeam o burnout com mais frequ\u00eancia<\/strong><\/em><\/h3>\n

Fonte: https:\/\/fellipelli.com.br\/inteligencia-emocional-sob-pressao-parte-2-os-gatilhos-do-burnout\/<\/p>\n

\u201cOr sink or swim\u00a0<\/em>(ou afunda ou nada)\u201d
\n<\/em>William Shakespeare<\/em><\/cite><\/h4>\n

 <\/p>\n

De acordo com uma pesquisa de 2017 da Isma-BR (representante da\u00a0International Stress Management Association<\/em>), 72% dos brasileiros que est\u00e3o no mercado de trabalho sofrem alguma sequela ocasionada pelo estresse, e 32% dos mais de 100 milh\u00f5es de trabalhadores experimentam algum grau de\u00a0burnout\u00a0<\/em>(ISMA-BR, 2017).<\/p>\n

Certas profiss\u00f5es apresentam maior vulnerabilidade \u00e0 s\u00edndrome, como policiais e profissionais de sa\u00fade.\u00a0Embora ningu\u00e9m esteja imune a ter\u00a0burnout\u00a0<\/em>em algum momento da vida, alguns fatores parecem desencadear o problema com mais frequ\u00eancia:<\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/picture>
Figura 1.3\u00a0<\/strong>Gatilhos da s\u00edndrome de\u00a0burnout<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

1. Press\u00e3o imagin\u00e1ria<\/strong>:<\/p>\n

\u201cJ\u00e1 sofri por muitas cat\u00e1strofes em minha vida; a maioria delas nunca aconteceu\u201d.<\/em>\u00a0Essa c\u00e9lebre frase do escritor norte-americano Mark Twain (1835-1910) retrata\u00a0uma das principais armadilhas do\u00a0<\/strong>c\u00e9rebro humano<\/strong><\/a>: a antecipa\u00e7\u00e3o do\u00a0<\/strong>sofrimento<\/strong><\/a>.<\/strong>\u00a0Sofrer antes da hora por alguma contrariedade futura pode ser considerado um v\u00edcio mental, provavelmente originado na capacidade do\u00a0homo sapiens\u00a0<\/em>e alguns outros mam\u00edferos de antever situa\u00e7\u00f5es e perigos, prevenindo-se.<\/p>\n

Outras vezes, a pessoa sente a necessidade de ser boa demais ou sofre da chamada s\u00edndrome de impostor, em que acredita n\u00e3o ser t\u00e3o eficiente no que faz quanto os outros pensam e imagina que precisa se esfor\u00e7ar muito para disfar\u00e7ar isso.<\/p>\n

\u201cN\u00e3o \u00e9 preciso ser psic\u00f3logo para observar que tal press\u00e3o imagin\u00e1ria \u00e9 uma capciosa armadilha da nossa mente, apresentando problemas que, a princ\u00edpio, n\u00e3o t\u00eam cabimento. \u00c9 famosa, ali\u00e1s, a seguinte frase de Augusto Cury: \u2018somos t\u00e3o criativos que, quando n\u00e3o temos problemas, n\u00f3s os inventamos\u2019. A imagina\u00e7\u00e3o em geral pode nos alertar para perigos reais, antecipando-os no horizonte; por\u00e9m, quando ela inventa uma press\u00e3o inexistente, torna-se capaz de provocar uma autossabotagem\u201d\u00a0<\/em>(SARRAF, 2016, p. 41)<\/p>\n

2. Partilha desequilibrada das tarefas<\/strong>:<\/p>\n

Quando a carga de trabalho \u00e9 superior \u00e0 capacidade de execu\u00e7\u00e3o, o indiv\u00edduo n\u00e3o consegue restaurar o equil\u00edbrio, descansando e investindo em seu crescimento e\u00a0desenvolvimento profissional<\/a>.<\/p>\n

Para retomar e manter uma rotina laboral saud\u00e1vel, \u00e9 necess\u00e1ria uma constante revis\u00e3o do planejamento das atividades profissionais, priorizando tarefas e desenvolvendo a capacidade de dizer n\u00e3o, atenuar o perfeccionismo e\u00a0delegar<\/a>.<\/p>\n

Na maioria das empresas, contudo, n\u00e3o h\u00e1 uma partilha sensata dos deveres. Nesse cen\u00e1rio, l\u00edderes incapazes de organizar o trabalho coletivo geram, de um lado, uma estrutura parasit\u00e1ria e, do outro, alguns poucos que se sacrificam e assumem o conjunto centralizado das fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

3. Perfeccionismo<\/strong>:<\/p>\n

Algumas pessoas tomam a perfei\u00e7\u00e3o como principal refer\u00eancia para o\u00a0<\/strong>sucesso<\/strong><\/a>. Nesses casos, o requinte e o apuro de cada atividade tornam-se pontos-chave e, com o tempo, a proje\u00e7\u00e3o de patamares t\u00e3o elevados cria uma press\u00e3o insuport\u00e1vel, atrapalhando o desempenho.<\/p>\n

De acordo com o psic\u00f3logo e professor da Universidade de Stanford David Burns, os perfeccionistas em geral s\u00e3o capazes de reconhecer que suas expectativas exageradas causam estresse, por\u00e9m acreditam que elas os auxiliam a atingir a\u00a0excel\u00eancia<\/a>. No entanto, segundo Burns,\u00a0\u201cenquanto tentam alcan\u00e7ar as estrelas eles acabam apenas correndo atr\u00e1s do vento\u201d\u00a0<\/em>(BURNS, 2017).<\/p>\n

4. Opini\u00e3o alheia<\/strong>:<\/p>\n

O c\u00e9lebre investigador da literatura brit\u00e2nica Sherlock Holmes dizia que\u00a0\u201cna cidade, a press\u00e3o da opini\u00e3o p\u00fablica \u00e9 capaz de fazer o que a lei n\u00e3o consegue\u201d<\/em>.<\/p>\n

A necessidade de aprova\u00e7\u00e3o externa pode ser um fator de\u00a0motiva\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0positivo, por\u00e9m frequentemente converte-se em instrumento de press\u00e3o, gerando ansiedade e nervosismo.<\/p>\n

Quando a opini\u00e3o dos outros, seja dentro ou fora da empresa, ganha import\u00e2ncia exagerada, a reputa\u00e7\u00e3o individual fica diariamente pressionada e sob amea\u00e7a. Tendemos a nos preocupar demais com a opini\u00e3o alheia e a desejar que os demais tenham a melhor vis\u00e3o poss\u00edvel sobre nossas qualidades e performance, o que gera um desgaste cont\u00ednuo e descomunal.<\/p>\n

5.<\/strong>\u00a0Comunica\u00e7\u00e3o ruidosa<\/strong>:<\/p>\n

Um ambiente de trabalho sob press\u00e3o geralmente tamb\u00e9m \u00e9 um lugar com graves falhas de\u00a0comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.\u00a0Embora o ser humano apresente uma dificuldade natural para\u00a0<\/strong>ouvir o outro<\/strong><\/a>, a\u00a0<\/strong>era digital<\/strong><\/a>\u00a0intensificou o problema<\/strong>, promovendo o brilho solit\u00e1rio das telas e deixando em segundo plano as intera\u00e7\u00f5es frente a frente entre as pessoas. Danielle Sarraf explica esse fen\u00f4meno (SARRAF, 2016, p. 124):<\/p>\n

\u201cA inaptid\u00e3o para nos ouvirmos adequadamente est\u00e1 agora superpotencializada pela cultura digital e pelo\u00a0<\/em>ritmo acelerado dos neg\u00f3cios<\/em><\/a>. Nunca se falou tanto em valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas, nunca se alardeou tanto as pessoas como sendo o principal ativo das organiza\u00e7\u00f5es. No entanto, nunca fomos t\u00e3o indiferentes nas\u00a0<\/em>rela\u00e7\u00f5es profissionais<\/em><\/a>, nunca fomos t\u00e3o displicentes nas situa\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o\u201d.<\/em><\/p>\n

6. Falta de prop\u00f3sito<\/strong>:<\/p>\n

\u201cNosso tempo \u00e9 especialista em produzir aus\u00eancias: do sentido de viver em sociedade, do pr\u00f3prio sentido da experi\u00eancia da vida. Isso gera uma intoler\u00e2ncia muito grande com rela\u00e7\u00e3o a quem ainda \u00e9 capaz de experimentar o prazer de estar vivo, de dan\u00e7ar e de cantar. E est\u00e1 cheio de pequenas constela\u00e7\u00f5es de gente espalhada pelo mundo que dan\u00e7a, canta e faz chover\u201d<\/em>\u00a0(KRENAK, 2019). Esse pensamento de Ailton Krenak, l\u00edder ind\u00edgena, ambientalista e escritor brasileiro, exprime\u00a0um dos maiores problemas sociais contempor\u00e2neos: a falta de\u00a0<\/strong>prop\u00f3sito<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n

Em latim, a palavra \u201cprop\u00f3sito\u201d significa \u201caquilo que eu coloco adiante\u201d. Uma vida com prop\u00f3sito, portanto, \u00e9 aquela em que o indiv\u00edduo sabe os motivos que o levam a fazer o que faz, assim como conhece as raz\u00f5es pelas quais deixa de fazer o que n\u00e3o faz. No meio profissional, a ideia de prop\u00f3sito vem ganhando complexidade e relev\u00e2ncia nos \u00faltimos anos, e as pessoas cada vez mais buscam satisfa\u00e7\u00e3o e reconhecimento al\u00e9m do mero ganho salarial.<\/p>\n

H\u00e1 algumas d\u00e9cadas atr\u00e1s, a vida era mais simples e a sobreviv\u00eancia constitu\u00eda a grande preocupa\u00e7\u00e3o da maioria das pessoas \u2013 resumida em formar uma fam\u00edlia e ter um patrim\u00f4nio suficiente para deixar alguma heran\u00e7a. Como a sociedade contempor\u00e2nea \u00e9 mais individualista, emergiu o conceito de realiza\u00e7\u00e3o pessoal. Em suas tradu\u00e7\u00f5es do latim e do ingl\u00eas, a palavra \u201crealizar\u201d corresponde, respectivamente, a \u201ctornar real\u201d e \u201cdar-se conta\u201d (to realise<\/em>).<\/p>\n

O ser humano hoje faz quest\u00e3o de ser consciente, de saber para o que serve a atividade que est\u00e1 desempenhando.<\/p>\n

O trabalho alienado desencadeia uma s\u00e9rie de desconfortos nas pessoas, que buscam dar sentido \u00e0 pr\u00f3pria exist\u00eancia e se reconhecer nas tarefas executadas, marcando sua presen\u00e7a no mundo.<\/p>\n

7. Pouco senso de comunidade<\/strong>:<\/p>\n

Quem s\u00e3o seus colegas de trabalho? Qual \u00e9 a qualidade das rela\u00e7\u00f5es que voc\u00ea mant\u00e9m no escrit\u00f3rio? Embora geralmente n\u00e3o seja poss\u00edvel escolher as pessoas com as quais nos relacionamos diariamente no meio profissional, \u00e9 vi\u00e1vel e necess\u00e1rio aprimorar essas intera\u00e7\u00f5es para minimizar a tens\u00e3o e criar um\u00a0ambiente laboral mais leve e saud\u00e1vel<\/a>.<\/p>\n

O senso de comunidade corresponde \u00e0 sensa\u00e7\u00e3o genu\u00edna de conex\u00e3o e pertencimento a um grupo espec\u00edfico e \u00e9 extremamente ben\u00e9fico no contexto organizacional. Por outro lado,\u00a0uma equipe desunida e conflituosa prejudica o desempenho geral da empresa e facilita o desenvolvimento do\u00a0burnout\u00a0<\/em>entre seus membros.<\/strong><\/p>\n

8.<\/strong>\u00a0Recompensa insuficiente<\/strong>:<\/p>\n

Quando a recompensa oferecida n\u00e3o corresponde ao esfor\u00e7o exigido no trabalho, o profissional acaba se sentindo subvalorizado e frustrado. N\u00e3o sentir-se objeto de gratid\u00e3o pelo que faz \u00e9 um mal que acomete v\u00e1rias pessoas nas corpora\u00e7\u00f5es e, embora o sal\u00e1rio seja parte disso, geralmente n\u00e3o \u00e9 o fator principal.<\/p>\n

Trata-se do valor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 dedica\u00e7\u00e3o, \u00e0 atitude e \u00e0 obra como um todo.<\/p>\n

Empresas mais cuidadosas com o capital humano cultivam o h\u00e1bito de garantir reconhecimento p\u00fablico, seja em reuni\u00f5es, confraterniza\u00e7\u00f5es ou atas. Al\u00e9m disso, gratifica\u00e7\u00f5es,\u00a0feedbacks<\/em><\/a>\u00a0<\/em>mais frequentes e adiantamento de folgas e dias de f\u00e9rias acumulados tamb\u00e9m costumam ser apreciados pelos funcion\u00e1rios mais empenhados, diminuindo o estresse.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias antichamas<\/strong><\/h2>\n

\u201cA vida \u00e9 curta, n\u00e3o pequena; portanto cuide do urgente, mas n\u00e3o esque\u00e7a o necess\u00e1rio.\u201d
\n<\/em>Mario Sergio Cortella<\/em><\/cite><\/h4>\n

 <\/p>\n

A s\u00edndrome de\u00a0burnout\u00a0<\/em>\u00e9 um fen\u00f4meno social abrangente<\/strong>, logo as medidas propostas para a sua preven\u00e7\u00e3o e erradica\u00e7\u00e3o no meio profissional n\u00e3o devem ser isoladas, mas sim formar uma a\u00e7\u00e3o conjunta entre funcion\u00e1rios e gestores.\u00a0As reflex\u00f5es e a\u00e7\u00f5es geradas devem possibilitar a busca de alternativas para modifica\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0n\u00e3o apenas na esfera microssocial das rela\u00e7\u00f5es interpessoais, mas tamb\u00e9m na ampla gama de aspectos macro-organizacionais que comp\u00f5em a cultura corporativa.<\/p>\n

1.<\/strong>\u00a0Essencialismo<\/strong>:<\/p>\n

O essencialismo \u00e9 muito mais do que um m\u00e9todo de gest\u00e3o de tempo ou uma t\u00e9cnica de produtividade. Trata-se de um mecanismo simples, por\u00e9m poderoso, para identificar o que \u00e9 realmente importante e desconsiderar todo o resto, para que possamos ter o melhor desempenho poss\u00edvel no que faz a diferen\u00e7a para n\u00f3s.<\/p>\n

Ao tentar ter tudo e realizar tudo ao mesmo tempo, acabamos nos atrapalhando e ficando mais distantes das verdadeiras metas.Quando n\u00e3o conseguimos decidir onde concentrar nosso tempo e nossa energia, familiares, amigos, colegas, clientes e gestores decidem por n\u00f3s, quase sempre nos afastando do que \u00e9 de fato significativo.<\/p>\n

Em seu livro \u201cEssencialismo: a disciplinada busca por menos\u201d (MCKEOWN, 2015), o palestrante da Harvard Business Review Greg McKeown ensina que,\u00a0para equilibrar a vida pessoal e o trabalho, n\u00e3o se deve recusar tarefas aleatoriamente<\/strong>; em vez disso, \u00e9 melhor cortar tudo que n\u00e3o for fundamental e evitar desperd\u00edcios de tempo.<\/p>\n

Warren Buffett, o investidor mais bem-sucedido do mundo, tamb\u00e9m aborda a import\u00e2ncia de distinguir as prioridades e as distra\u00e7\u00f5es da vida, sugerindo uma regra conhecida como 5\/25 (BUFFETT & CLARK, 2006):<\/p>\n